Mỗi người làm công tác giao tế, PR khi tiếp xúc hay ứng xử với giới truyền thông sẽ có những phương cách riêng để tạo dựng lòng tin cũng như xây dựng và gắn kết quan hệ. Sau đây là một số nguyên tắc chung đã được rút kết mà người phụ trách quan hệ với báo chí cần phải tuân thủ:

Họp báo là loại sự kiện tuy dễ tổ chức về mặt hình thức (tổ chức, trang trí), nhưng lại rất quan trọng về mặt nội dung. Một cuộc họp báo thành công tạo nên hình ảnh tốt đẹp hơn về doanh nghiệp cũng như thu hút được quan tâm của giới truyền thông theo chiều hướng tích cực. 

PR (Quan hệ cộng đồng) tuy tốn kém nhưng sẽ mang lại hiệu quả cao hơn so với việc thuê nhân viên tiếp thị mang thông tin sản phẩm tới tận từng khách hàng. Vì vậy, thay vì gửi e-mail trực tiếp tới 100,000 khách hàng tương lai, các chuyên gia tiếp thị có thể làm truyền thông dưới dạng các bài viết trên báo bởi chi phí thấp mà vẫn truyền tải thông tin đến cùng một số lượng khách hàng.

Khoảng những năm 1970 trở về trước, trong tâm thức người tiêu dùng luôn quan niệm chất lượng sản phẩm bao trùm thương hiệu. Sau đó, khi nền kinh tế thị trường phát triển hoàn hảo hơn, đặc biệt là ở các nước phương Tây thì thương hiệu sản phẩm lại bao trùm yếu tố chất lượng.