Khái quát
Công ty Deparment 56(D56) là nhà sản xuất hàng đầu các vật lưu niệm sưu tập nhỏ theo phong cách đồng quê và các loại tặng phẩm ngày lễ khác. Sản phẩm của công ty được bán ra ở hơn 5.000 đại lý bán buôn chính thức, kể từ các cửa hàng chuyên quà tặng cho đến các siêu thị lớn.
Trong 20 mươi năm gần đây, D56 đã tổ chức thành công hoạt động kinh doanh nhượng quyền phát triển nhanh nhằm vào các nhà sưu tập đam mê. Tổng mức tăng trưởng bán ra hàng năm là 22% trong giai đoạn từ năm 1990 đến năm 1995. Đầu năm 1996, do những người bán hàng bị ế hàng, công ty D56 đã đứng trước yêu cầu phải hoạch định mức bán ra cho năm tới ở mức của năm cũ. Bởi vậy, công ty đã đề nghị đối tác chính thức của mình là hãng PR Carmichael Lynch Spong (CLS) xây dựng một chương trình nhằm thực hiện 3 nhiệm vụ đang đặt ra trước tập đoàn:
1. Cải thiện công việc với những người bán hàng để thúc đẩy nâng cao mức bán lẻ
2. Đạt cho được mục tiêu làm sao để những khách hàng chơi sưu tập trích một phần ngân sách cho những mua sắm này
3. Thu hút những người mua mới.
Nghiên cứu
Nghiên cứu sơ bộ:
· Cuộc thăm dò toàn quốc những người bán hàng, đại lý thương mại và người tiêu dùng đã khẳng định rằng, một chương trình quảng cáo rộng lớn trên toàn quốc do D56 tài trợ sẽ được chào đón hào hứng.
· Việc phỏng vấn những người bán hàng đã xác nhận là họ có nhu cầu được cung cấp quanh năm những ý tưởng marketing mới và thông tin về các sản phẩm.
· Một nghiên cứu về các phương tiện thông tin đại chúng được tiến hành trong 20 biên tập viên của các tạp chí toàn quốc đã cho thấy rằng, thông tin nắm bắt của xã hội về thương hiệu D56 đang ở mức thấp.
· Việc phân tích tỏng quan các công cụ chat trực tuyến trên internet đã cho thấy rằng, chúng được những nhà sưu tập sử dụng rộng rãi. Cũng trong khi tiến hành nghiên cứu này, đã phát hiện 5 công cụ chat và 35 site không chính thức dành cho các sản phẩm của D56, tuy nhiên thông tin ở đó là không đầy đủ và không chính xác.
Nguồn: Tochucsukien.com
